소셜 미디어와 웹 2.0의 발전

소셜 상호 작용을 통해 확산되도록 설계된 소셜 미디어는 접근성과 소비자 유용성에 의존합니다. 인터넷의 광범위한 사용을 최대한 활용하는 소셜 미디어는 웹 기반 기술을 사용하여 단일 미디어 소스를 서로 대화에 참여시킵니다. 소셜 미디어는 정보와 지식의 보급에 민주주의를 가져오고 일반 대중에게 목소리를 제공하며 대중을 콘텐츠 소비자에서 콘텐츠 생산자로 변화시켰습니다. 소셜 미디어는 Andreas Kaplan과 Michael Haenlein에 의해 “웹 2.0의 이데올로기 및 기술 기반을 기반으로 하고 사용자 생성 콘텐츠의 생성 및 교환을 허용하는 인터넷 기반 응용 프로그램 그룹”으로 정의되었습니다. 많은 기업이 이 “사용자 생성 콘텐츠”를 활용하기 시작했습니다. “소비자 생성 미디어”라고도 합니다. 소셜 미디어의 광범위한 사용으로 인해 정보화 시대는 “주의 시대”로 알려진 시대로 한 걸음 더 나아갔습니다.

웹에서 사용할 수 있는 많은 콘텐츠와 웹 기반 대화에 기여하는 많은 목소리로 인해 이제 진행 중인 문제는 대중의 관심을 끌고 끊임없는 온라인 미디어 “버즈”에 의해 생성된 소음을 극복하는 방법입니다. . 웹에서 특정 사이트, 사람 또는 아이디어를 구별하려면 많은 창의성과 혁신이 필요합니다. 이러한 요구로 인해 특정 인터넷 “사이트” 또는 장소로 트래픽 또는 관심을 유도하는 데 전문화된 완전히 새로운 전문가 풀이 만들어졌습니다. 모두가 목소리를 낼 수 있게 된 지금, 목표는 특정 분야나 특정 주제에 대한 “권위자”가 되는 것입니다. 권위자가 되는 것의 대부분은 다음을 개발하는 것입니다.

크고 작은 기업은 고객을 마케팅 도구로 사용하기 위해 이 아이디어와 사용자 생성 콘텐츠 및 소비자 생성 미디어의 기능을 활용하기 시작했습니다. 몇 가지 간단한 인센티브를 통해 기업은 고객을 프로모터로 사용하여 브랜드 노출과 긍정적인 소비자 피드백을 높일 수 있습니다. Twitter와 같은 소셜 미디어 사이트의 광범위한 도달 범위를 통해 메시지와 정보는 전 세계 수천 명의 개인에게 즉시 전파될 수 있습니다.

다른 형태의 소셜 미디어에는 Facebook 및 LinkedIn과 같은 네트워킹 사이트, Wikipedia와 같은 온라인 포럼, YouTube 및 MySpace(소셜 네트워킹 사이트이기도 함) 팟캐스트와 같은 미디어 공유 도구, 소셜 북마크, 블로그, 블로그 및 소셜 네트워크 집계 플랫폼이 포함됩니다.

온라인 미디어의 광범위한 사용과 인터넷 보급으로 인해 소셜 미디어를 마케팅 및 판매 도구로 최대한 활용하는 것이 모든 비즈니스에 가장 큰 이익이 됩니다. 미국에서는 소셜 네트워킹이 인터넷 사용 시간의 11%를 차지합니다. 미국 인터넷 페이지 방문의 4분의 1 이상이 상위 소셜 네트워킹 사이트였습니다. Twitter는 매달 10억 개 이상의 트윗을 처리하고 하루 평균 약 4천만 개의 트윗을 처리합니다. 이 숫자는 어마어마하게 보일 수 있지만 매일 증가하고 있습니다.

기업이 소셜 미디어와 인터넷 마케팅을 유리하게 활용할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 자신의 온라인 프로필을 만들어 트위터, 페이스북, 링크드인과 같은 사이트를 통해 온라인에서 팔로어를 개발할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스 블로그인 위키피디아와 웹사이트를 통해 콘텐츠를 배포할 수 있습니다. 소셜 미디어의 목표는 대화를 시작하고 전파하는 것이므로 기업은 흥미로운 콘텐츠를 통해 흥미를 끌거나 정보 교환에 참여하는 대가로 인센티브를 제공해야 합니다.

기업은 또한 Facebook과 같은 사이트에서 사용자에 대해 제공하는 정보를 사용하여 특정 시장에서 인터넷 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 페이스북은 직업, 지역, 군복무 여부, 학력, 관심사 등의 정보를 공개적으로 공유하기 때문에 특정 사용자 그룹을 대상으로 하는 광고 캠페인을 쉽게 설계하고 타겟팅할 수 있습니다.

올바르게 수행하면 온라인 미디어를 사용하여 소비자가 마케팅을 수행하도록 할 수 있습니다. 전면에 브랜드 이름이 인쇄된 티셔츠를 판매하는 상점과 마찬가지로 기업은 고객을 자신의 광고 도구로 사용할 수 있습니다. 예를 들어 기업이 쿠폰이나 “내부자 정보”에 대한 액세스와 같은 간단한 인센티브를 제공하여 고객을 초대하는 Facebook 팬 페이지를 만드는 경우 라이브에서 팬의 모든 프로필에 비즈니스 이름이 표시됩니다. 모든 팬들의 친구들의 뉴스피드. 노출을 늘림으로써 팔로어를 확장하여 더 많은 고객을 확보할 것입니다 유튜브구독자늘리기.

소셜 대 산업 미디어

미디어는 “사람들이 정보, 교육, 뉴스 등을 얻는 소스”로 느슨하게 정의할 수 있습니다. 온라인 미디어는 일반적으로 훨씬 저렴하고 접근하기 쉽다는 점에서 산업 미디어와 다릅니다. 누구나 소셜 미디어를 게시할 수 있지만 산업 미디어는 일반적으로 상당한 재정 지원이 필요합니다. 소셜 미디어와 산업 미디어 모두 도달 범위가 광범위하지만 소셜 미디어를 생산하는 능력은 누구에게나 제공됩니다. 소셜 미디어는 또한 훨씬 더 사용자 친화적입니다. 인터넷에 접속할 수 있는 사람이라면 누구나 특별한 교육 없이도 Facebook 프로필을 만들거나 Twitter에 가입할 수 있습니다. 반면에 산업 미디어 크리에이터는 거의 항상 해당 분야에 특화된 일종의 고등 교육을 받았습니다. 아마도 두 가지 형태가 가장 다른 점은 소셜 미디어가 실시간으로 게시할 수 있다는 사실일 것입니다. 발생한 사건과 신문에 게재되는 정보 사이에는 시차가 있는 반면, 소셜 미디어는 순간적으로 방송됩니다. 뉴스 리포터가 텔레비전으로 생방송을 할 수 있지만 한 번에 한 장소에만 있을 수 있는 반면 소셜 미디어 사용자는 수천 가지의 다양한 소스에서 정보를 보낼 수 있습니다. 예를 들어 최근 칠레에서 발생한 지진을 생각해 보십시오. 소수의 기자와 카메라 스태프가 특정 관심 지점의 라이브 영상을 보여줄 수 있는 반면, 컴퓨터나 휴대폰을 가진 사람은 누구나 자신이 어디에 있든 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 업데이트를 즉시 보낼 수 있으므로 실제로 일어나고 있는 일에 대한 수천 개의 라이브 정보 소스를 제공할 수 있습니다. 시간. 인터넷의 특성 때문에 소셜 미디어는 영구적인 반면 산업 미디어는 파괴될 수 있습니다. 그러나 반대로 산업 매체가 게시되면 편집하거나 변경할 수 없습니다. 반면에 소셜 미디어는 거의 즉시 변경할 수 있습니다.

웹 2.0

“Web 2.0″이라는 용어는 Darcy DiNucci가 인터넷의 미래에 대해 쓴 기사에서 이 용어를 사용한 새천년 직전에 처음 등장했습니다. 웹은 한때 정보 수집을 위한 정적인 장소였지만 이제는 정보 공유 및 개발을 위한 활발한 포럼이 되었습니다. 이 용어는 O’Reilley Media와 MediaLive가 첫 번째 Web 2.0 회의를 주최한 2004년에 더 널리 사용되기 시작했습니다. Web 2.0은 반드시 복잡한 기술 업그레이드를 의미하는 것이 아니라 웹이 사용되는 방식 및 웹과 상호 작용할 수 있는 현대적인 기능을 의미합니다.

Web 2.0의 아이디어는 인터넷을 플랫폼으로 사용한다는 아이디어를 중심으로 합니다. 사용자는 단순히 데이터를 검색하는 것보다 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 사용자는 이제 사이트 기능(댓글 게시, 실시간 채팅, 이미지, 음악 및 비디오 업로드 등)과 상호 작용할 수 있을 뿐만 아니라 게시한 데이터를 저장, 관리 및 소유할 수 있습니다.

소셜 미디어는 Web 2.0 특성의 큰 부분을 차지합니다. 라이브 대화를 할 수 있고 동시에 수천 명의 사용자에게 정보를 즉시 브로드캐스트할 수 있을 뿐만 아니라 다른 소스(라이브 또는 전산)와 상호 작용할 수 있어 인터넷을 도서관에서 놀이터로 변모시켰습니다.

그래서 우리는 다음 어디로 향하고 있습니까? 우리는 이미 인터넷의 새로운 반복으로 선을 넘었습니까? Web 3.0의 영역에 진입했습니까? 소셜 미디어 플랫폼의 확장과 사용자 기본 설정을 추적하고 연결하는 웹의 기능은 우리가 실제로 인터넷 사용 방식의 또 다른 단계에 진입하고 있음을 시사합니다. 기업은 비즈니스를 수행하는 방식에 영향을 미칠 것이 확실하므로 이러한 새로운 추세를 최신 상태로 유지해야 할 책임이 있습니다.