B2B 및 B2B 디렉토리 분석
B2B는 기업 간 거래(Business to Business)의 약자로, 여러 기업이 원자재 공급처럼 협력하는 사업 방식을 말합니다. 공급자와 구매자 모두 기업입니다. 전체 사업 거래에서 차지하는 비중은 작지만, 많은 기업이 진출을 모색하는 B2C 성장에 매우 중요합니다. B2B 디렉토리는 여러 기업이 함께 협력하는 것을 의미합니다. 예를 들어 AMB life라는 웹사이트를 통해 여러 구급차 서비스 제공업체가 웹사이트에 등록할 수 있습니다. 주요 서비스뿐 아니라 영구차, 산소 시스템 등 모든 보조 서비스도 등록할 수 있습니다.
B2B가 필요한 이유는 무엇인가?
더 많은 수익이 한 가지 이유일 수 있습니다. 쉬운 접근성도 또 다른 이유일 수 있습니다. 하지만 그 이면에 있는 근본적인 이유는 훨씬 더 큽니다. 바로 단결에 진정한 힘이 있다는 믿음입니다. 서비스가 분산되어 있다면, 주변 환경에서 분리하기 어려울 뿐만 아니라 결국에는 쓸모없는 존재가 될 수도 있습니다. B2B 디렉토리는 이러한 서비스를 하나로 모읍니다. 구급차 서비스 디렉토리의 경우, 단순히 ‘함께 있는 것’을 넘어 그 이상의 의미를 지닙니다. 이러한 서비스가 가져올 수 있는 이점 중 일부는 예상치 못한 것일 수도 있습니다. 더 넓은 고객층 – 모든 구급차 서비스 제공업체와 그들이 제공하는 서비스에 대한 모든 정보가 한 곳에서 제공된다면, 더 많은 고객이 해당 업체를 찾게 될 것입니다. 더 많은 수익 – 당연히 그렇습니다. 더 많은 사람들이 당신에게 몰려들수록 수익도 더 좋아질 것입니다. 진부한 말처럼, 더 많을수록 더 즐겁습니다. 더 나은 서비스 품질 – 이러한 B2B 디렉토리는 일반적으로 회사를 평가하고 리뷰할 수 있는 옵션을 제공합니다. 고객이 최고의 서비스를 선택하는 데 도움이 될 수 있을 뿐만 아니라, 해당 디렉토리에 등록된 회사들에게도 매우 중요할 수 있습니다. 경쟁사가 무엇을 제공하는지 쉽게 파악하고 그에 따라 보상할 수 있습니다. 데이터와 정보 – 데이터는 금과 같고 이 디렉토리는 보물 창고입니다. 그렇다면 어떻게 데이터를 채굴할 수 있을까요? 바로 데이터 마이닝과 분석입니다! 여기에 포함된 대부분의 데이터는 고객들이 합의하여 공유했기 때문에 회색 윤리라고 할 만한 것이 없습니다. 접근성 – 이것이 애초에 이 디렉토리가 만들어진 유일한 이유입니다. 고객은 침대에서 편안하게 선택할 수 있습니다.
구급차에 있어서는 공감이 무엇보다 중요하며, 매 순간이 소중합니다. 이러한 B2B 디렉토리는 환자들에게 단일 창구가 될 수 있습니다. 앞서 언급했던 AMB life와 같은 많은 웹사이트(다시 언급해서 죄송합니다. 저도 그런 사이트와 디렉토리를 많이 찾아봤지만, 이번이 조금 더 좋았고, 최고의 업체로부터 배우는 것은 언제나 좋은 일입니다)는 고객이 국가, 주, 심지어 도시별로 검색하고 선택할 수 있도록 지원합니다. 와! 네, 맞습니다. 전 세계 모든 민간 구급차 업체가 여기에 있습니다. 이제 기업들이 힘을 합쳐야 할 때입니다. 생명을 구하는 것이라면, 함께 힘을 모아야 하지 않을까요?