귀하의 웹사이트를 귀하의 비즈니스를 위한 판매원으로 생각하십시오. 영업 사원이 예의 바르고 잠재 고객에게 긍정적인 경험을 제공하기를 원합니다. 또한 귀하의 웹사이트와 온라인 광고가 잠재 고객에게 동일한 긍정적인 경험을 제공하기를 원합니다. 소비자가 배우기 위해 귀하의 웹사이트를 방문한 정보를 귀하의 온라인 광고가 무례하게 차단하는 것을 원하지 않습니다. 비행기에서 비명을 지르는 아이처럼 주의를 끌기 위해 깜박거리거나 번쩍거리거나 번쩍이는 짜증나는 밝은 색상을 원하지 않을 것입니다. 그리고 원하는 목표를 달성하기 위해 사이트를 탐색하는 소비자의 능력을 방해하지 않기를 바랍니다. 온라인 광고에서 잠재 고객이 스스로 생각하지 못한 옵션을 정중하게 제공하기를 원합니다.
잠재 고객에게 솔직해지는 것은 온라인 광고에서 나오는 것이 영업 사원에게서 오는 것만큼이나 중요합니다. 개인적으로 고객에게 약속한 쿠폰을 보상으로 주기 전에 고객이 특별히 원하지 않는다고 말한 항목을 보여주거나 다른 항목 세 개를 보도록 강요하지 않을 것입니다. 따라서 온라인 광고로 고객을 오도하지 마십시오. 팝업에 할인 쿠폰을 클릭하라는 메시지가 표시되면 할인을 쫓기 위해 5페이지를 더 클릭하게 하지 마십시오. 할인을 쉽고 명확하게 제공하여 그들이 존중받고 가치 있고 보상받는다고 느끼도록 하십시오. 온라인 광고가 고객에게 약속한 대로 행동하는 것만큼 간단한 것이 소비자와 신뢰와 존경의 가상 관계를 구축하는 엄청난 방법입니다.
마지막으로, 고객의 현재 관심사와 관련이 없는 임의의 온라인 광고로 고객의 지능을 모욕하지 마십시오. 소비자가 고급 자동차에 대한 조사를 수행하는 경우 톨레도의 보석금 할인 보증인에 대해 알고 싶어하지 않을 가능성이 큽니다. 소비자는 정보를 얻거나 제품을 구매하기 위해 귀하의 웹사이트를 방문하기로 선택했으며 귀하의 사이트 및/또는 귀하의 제품에 대한 신뢰와 존중을 보여줍니다. 온라인 광고에 대해 동일한 존경심을 표시하고 약간의 손재주로 안절부절 못하는 아이처럼 소비자의 주의를 분산시키려고 하지 마십시오.
온라인 광고는 고객에게 성가시거나 모욕적일 필요가 없습니다. 고객 참여를 유도하고, 추가 정보를 제공하고, 웹사이트에서 소비자 경험을 향상시키는 정중한 방법이 될 수 있습니다. 온라인 광고를 직접 대면할 때처럼 공손하고 정중하게 유지하십시오.